資產營銷是不良資產整個經營過程中的重要環節,九信資產認為:資產營銷的成功與否對于不良資產的最終處置效果有著不容小覷的影響。
從2011年底起至2016年底,商業銀行不良貸款率已連續19個季度上升,并創下近七年新高。李克強總理在今年“兩會”期間,首次明確提出要高度警惕包含不良資產的“四大金融風險”。其次,監管部門政策松綁,新的資產管理公司正在加速密集落地,七家地方資管公司近日正式拿到銀監會授予的金融牌照。至此,合理運用不良資產處置手段十分關鍵,而為了更好的處置不良資產,促進資產周轉的良性循環,需要充分利用市場營銷觀念,將市場營銷觀念引入到金融資產管理中去,提高對目標市場定位的準確度,同時豐富不良資產的重組手段,以使不良資產處置朝著科學、高效的方向發展。
資產營銷是不良資產整個經營過程中的重要環節,九信資產認為:資產營銷的成功與否對于不良資產的最終處置效果有著不容小覷的影響。為最大限度地發揮不良資產的營銷效果,在不良資產的營銷過程中,應當特別注意以下幾個方面:
不良資產營銷的前提
不良資產營銷是一個持續性、漸進性的工作過程,在正式開展對不良資產進行具體的營銷之前,必須先做好以下兩方面的基礎工作,從而為不良資產營銷奠定良好的基礎。
1. 深入了解待營銷資產現狀
在對不良資產正式營銷之前,資產處置人員應當在盡調階段對資產進行了解、調查的基礎上再次對待營銷資產進行調查工作。具體而言,包括以下方面:對于抵押物,應當重點了解抵押物的現狀、市場行情、價值變動趨勢、潛在買家及處置難度大小等等;對于債務人、擔保人,應當與其接觸,了解其有無還款意愿、和解能力,對于債權人的處置行為愿意是否配合等等;在做好前兩項工作的前提下,還應當盡可能地深入挖掘債務人、擔保人的其它財產線索,以便最有利地完成處置工作。
2. 對不良資產重新估值
在資產營銷工作正式開展之前,處置人員應當在前期對資產進行深入了解、調查的基礎上,參考盡調階段的資產估值,對不良資產進行重新估值。在對資產進行重新估值時,應當注意以下方面:一是對抵押物進行重新估值;二是對其它財產線索進行估值;三是對債務人、保證人的還款可能性、意愿進行評估。處置人員應當對上述三個方面綜合考慮,合理確定不良資產的大體價值。
不良資產營銷的具體方式、方法
在不良資產營銷過程中,可以采取的營銷方式多種多樣,根據不同的分類標準,也可以對不良資產營銷方式、方法可以進行各種分類。在不良資產的營銷實踐中,尤其需要注重以下營銷方式、方法(這些營銷方法之間時有交叉):
1.網絡營銷
網絡營銷顧名思義就是通過網絡這種傳播媒介進行的不良資產營銷活動。網絡營銷這種營銷媒介傳播速度快,傳播范圍廣,可以取得較好的營銷效果。在網絡社會中,可以利用進行不良資產營銷的網絡媒介很多,既可以利用自有網絡媒介進行營銷,又可以利用他人(包括社會公共網絡媒介)的網絡媒介進行營銷。自有網絡媒介包括:官方微博、官方微信公眾號、官方網站、自有的不良資產營銷平臺及處置人員的微信公眾號、微博等等。他人的網絡媒介包括:服務商的官方微博、官方微信公眾號、官方網站、第三方的網站、微信公眾號、微博、不良資產營銷平臺、不良資產交易平臺等等。
2.專業營銷
專業營銷是指專業人士利用其特有的專業能力、營銷渠道對不良資產(主要是抵押物)所進行的營銷。盡管專業營銷大體上屬于傳統的營銷方式,但是通過專業營銷的方式可以充分發揮專業人員的優勢,利用專業的人做專業的事,最有效的實現營銷的效果。例如:抵押物是某地房產,可以充分發揮該地資深房產中介人士的營銷作用,通過居間合同的方式,利用其特有的營銷渠道進行資產營銷,達到較好的營銷效果。
3. 定向營銷
對于那些市場容量較小、潛在買家較少的不良資產(主要是指抵押物)則可以考慮采取定向營銷的方法來進行營銷。所謂定向營銷是指直接針對不良資產(抵押物)的潛在意向買家所進行的營銷。在定向營銷的過程中,需要注重尋找潛在的不良資產買家,如果采取資產轉讓的方式,可以考慮在不良資產行業內進行定向營銷;如果是對抵押物進行營銷,則可以考慮在抵押物所屬的行業內進行定向營銷。
不良資產營銷的注意事項
不良資產營銷工作是不良資產經營、處置工作中的重要一環,需要將其放在整個不良資產經營的全過程、全鏈條中進行考量。不良資產營銷工作尤其需要從以下方面加以注意:
1. 樹立全面營銷的理念
不良資產營銷從營銷人員來看,既包括處置人員,同時又包括開發人員、盡調人員,要樹立全員營銷的理念;從營銷對象來看既包括出包銀行、資產管理公司,又包括抵押物所屬行業的從業人員、公司;從營銷資產來看,既包括不良資產的債權,又包括相應的抵押物,既包括單戶債權,又包括整包資產,當然資產公司還可以根據需要和可能的原則對債權、抵押物進行分拆、組合。
2. 堅持適度披露的原則
在營銷過程中,對于營銷方案要堅持“短而精”的原則,既要對相關資產、抵押物的相關情況、風險進行披露以便潛在買家進行合理決策,又要注意把握必要性的原則不能過度披露以免損壞債權人的權益。對于買家由于自身疏忽等原因所產生的風險,則屬于不良資產交易過程中買家所應當承擔正常交易風險,應當由不良資產的買家自行承擔。
3. 加強自有營銷體系的建設
對于專業從事不良資產營運的資產公司而言,必須特別注意自有營銷體系的建設。自有營銷體系包括兩個方面,一是營銷網絡,包括不良資產營銷平臺、官方網站、官方微博、官方公眾號等等,其中特別重要的是加強不良資產營銷平臺建設,對于不良資產營銷自有平臺應當統一規范相關資產的準入信息、披露標準、對外開放標準等等;二是服務商營銷體系建設,要以核心服務商建設為契機,將服務商的營銷體系納入資產管理公司的營銷體系,以便形成一體化的營銷體系。
(資料來源:資管小將微信公眾號)